Книга "Пока падает снег" Вероники Мамедовой состоит из нескольких рассказов, объединённых темой зимних событий и новогодних вечеров. Главным героем одного из рассказов является маленький белый медвежонок, живущий в Арктике. Он находит красное письмо от девочки по имени Николь, которая живёт в Австралии и никогда не видела снега. В письме Николь просит показать ей снег. Это письмом запускает путь медвежонка, который решает помочь девочке исполнить её желание. Он отправляется в путешествие по указанию полярной звезды, чтобы доставить письмо Деду Морозу.

В другом рассказе действие происходит в небольшом кафе, куда в сильную снежную бурю попадают несколько незнакомцев. Среди них женщина по имени Марта, которая хранит письмо от своего сына Люка, умершего много лет назад. Люк очень любил Новый год и писал письма Деду Морозу. История развивается вокруг того, что Марта долго не могла прочитать последнее письмо сына, опасаясь, что утратит частичку памяти о нём. Люди в кафе обсуждают свои чувства и рассказывают истории о надежде, памяти и боли. Они поддерживают друг друга и делятся личными переживаниями, пока буря не стихает....