Сюжет развивается вокруг описания работы творцов совпадений, их методов и правил, которых они придерживаются. Работа требует изучения характера объекта, тщательного планирования и корректировки действий на основе наблюдений. В ходе выполнения одного из заданий Гай сталкивается с трудностями и ошибками, что заставляет его переосмыслить свои подходы. Кроме него, в группе есть другие творцы, например, Арик, который оказывает влияние на события более опытно и показывает другой подход к решению задач. Вместе с коллегами Гай обсуждает свои успехи и проблемы, что помогает ему развиваться профессионально.

Основной конфликт лежит в противоречии между желанием изменить жизни людей и необходимостью делать это таким образом, чтобы не нарушать естественность происходящего. Творцы совпадений должны соблюдать строгие инструкции, учитывать психологические особенности людей и не допускать случайных ошибок, которые могут привести к нежелательным последствиям. Кроме того, герои сталкиваются с внутренними трудностями, когда задания затрагивают сложные и эмоциональные темы, такие как семейные разрывы, потеря близких и тяжелые болезни.

В ходе одного из заданий одному из клиентов устанавливают диагноз тяжелого заболевания, что становится поворотным моментом и влияет на его поведение и отношения с близкими. Это заставляет творцов искать нестандартные решения и учитывать не только логические, но и эмоциональные реакции людей. В конечном счете работа требует баланса между вмешательством и сохранением свободы выбора каждого человека.

Книга раскрывает тему влияния организации на судьбы людей через планирование и контроль событий. Главные герои сталкиваются с необходимостью принимать решения, которые требуют точности и ответственности. Даже небольшие ошибки могут изменить ход жизни объекта. История концентрируется на профессиональной деятельности творцов совпадений, их подходах к работе и сложности, связанной с управлением человеческими судьбами.