Основной конфликт книги связан с борьбой героя с мистическими и человеческими трудностями. Матрена часто сталкивается с тем, что за внешними проявлениями мистики скрываются реальные человеческие истории, нуждающиеся в разбирательстве. Например, призрак в школе хочет передать послание, связанное с любовной историей, а тело в колодце представляет собой нераскрытое преступление. Герою приходится использовать свои знания и умения, чтобы раскрыть тайны и помочь живым и умершим.

Важной проблемой является не только решение мистических загадок, но и взаимодействие с людьми, которые приходят к Матрене за помощью. Через встречи с разными персонажами раскрываются темы веры, надежды и человеческой доброты. Матрена при этом остаётся связующим звеном между миром духов и обычной жизнью.

Решения, которые принимает Матрена, обычно связаны с практическим применением её способностей и пониманием человеческих эмоций и мотивов. Она помогает вернуть покой душам, справиться с последствиями необъяснимых событий и устанавливает связь между прошлым и настоящим. Важная часть работы героя — передача информации и помощь живым людям в принятии правильных решений.

Заключительная часть книги подчёркивает значимость поддержки и взаимопонимания в сообществе, в котором живёт Матрена. Несмотря на мистические события, главной темой остаётся человеческое взаимодействие и сила искренних чувств. Сюжет оставляет открытым перспективу дальнейших событий, так как Матрена продолжает жить в мире, где чудеса и реальность сосуществуют.